Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LOVEASTUDIO et toute personne effectuant un achat via notre boutique en ligne.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par LOVEASTUDIO sur son site internet.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
LOVEASTUDIO ne pourra être tenue responsable d'éventuelles légères différences de couleur ou de dimension dues aux caractéristiques techniques de certains écrans ou appareils.
3. Commandes
Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client.
LOVEASTUDIO se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de défaut de paiement.
4. Prix et Paiements
Les prix sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables, hors éventuels frais de livraison.
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site, tels que carte bancaire, PayPal ou systèmes équivalents.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Pour les produits physiques, la livraison s'effectue généralement sous 3 à 10 jours ouvrés.
- Pour les produits numériques, comme les chansons personnalisées, la livraison s'effectue sous 48 heures.
LOVEASTUDIO ne pourra être tenue responsable d'éventuels retards imputables aux transporteurs.
En cas de produit endommagé à la réception, le client doit le signaler dans les 48 heures suivant la livraison.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits numériques personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation une fois la production lancée.
7. Garanties et Réclamations
LOVEASTUDIO garantit la conformité des produits livrés.
En cas de défaut ou de non-conformité, le client doit contacter le service client dans les 30 jours suivant l'achat.
Les produits endommagés ou utilisés ne sont pas couverts par la garantie.
8. Responsabilité
LOVEASTUDIO ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site ou d'éventuelles pertes de données liées à l'utilisation du site.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site, y compris textes, images, graphismes et logos, sont la propriété exclusive de LOVEASTUDIO et ne peuvent être reproduits, copiés ou utilisés sans autorisation préalable.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.
11. Modifications des CGV
LOVEASTUDIO se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à l'adresse email suivante :