Politique de confidentialité

Chez LoveaStudio, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : LOVEASTUDIO

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, email.
  • Données de paiement : nous ne conservons pas les informations de paiement ; les transactions sont gérées de manière sécurisée par des prestataires tiers.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et utilisées dans les cas suivants :

  • Traitement et livraison des commandes.
  • Gestion du service client.
  • Envoi de communications marketing (avec votre consentement préalable).
  • Analyses statistiques pour améliorer nos services et notre site web.

4. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • Exécution du contrat : gestion des commandes et des livraisons.
  • Consentement : envoi de newsletters et offres promotionnelles.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention des fraudes.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de services (expédition, paiement sécurisé).
  • Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons les données :

  • Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la dernière interaction.
  • Données légales : pendant 10 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : support@loveastudio.fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience sur notre site.
  • Collecter des données statistiques anonymes.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des modifications législatives ou de nos pratiques internes. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via : www.loveastudio.fr